与此同时，广东移动惠州惠城分公司加大投入，加快农村宽带网络覆盖◆■■◆★■，推动■◆◆★■■“互联网+农业★■◆★■■”发展，助力农产品上行，拓宽农民增收渠道。
广东移动惠州惠城分公司积极响应国家乡村振兴战略，将服务触角延伸至乡村每一个角落，充分发挥党建引领作用，与挂点乡村开展结对子帮扶工程◆◆，将中国移动数智化技术运用到乡村发展中，助力实现■◆★◆“数字乡村”的美好愿景。
依托中国移动的信息化平台■◆■■■、医疗等资源，为乡村地区提供智慧看家、远程医疗■◆◆■◆★、村务数字化治理等信息化服务◆■，缩小城乡“数字鸿沟”，实现足不出户可看病★◆，不入家门知家情，真正实现乡村治理数字化，增强村民生活幸福感。
在家庭服务领域，“和家亲”智慧家庭解决方案不仅让家庭网络管理更加便捷◆■，还实现了智能家居设备的互联互通★◆◆◆■，让科技真正惠及每一个家庭★◆★★。
广东移动惠州惠城分公司全力护航两会、马拉松等一系列重大会议与社会盛事的圆满举办，展现了其作为通信行业领军者的责任与担当◆★。该公司不仅深耕于城市脉络之中，更积极投身于乡村振兴的伟大实践，用科技的力量点亮乡村的希望之光，促进城乡融合发展。截至目前，为政府单位、学校■◆、大型企业、园区等提供通信服务，◆■★◆★“心级★■★■”服务客户数量超100万，足迹遍布1157平方公里。
在广东移动惠州分公司的指导下，广东移动惠州惠城分公司本着“客户为根，服务为本”的核心理念◆◆★，构建★◆■◆★“四大支柱”◆■★★★★，以匠心精神持续提升服务质量，致力于为人民提供更加优质■■★★◆◆、便捷、高效的■◆■◆“心级”服务体验，为数智化建设和社会发展贡献力量。
广东移动惠州惠城分公司在追求高效与便捷的同时，更加注重服务的情感价值，倡导“用心服务■★■★■，用情沟通”◆■★★■◆。通过定期回访客户、节日祝福、特殊关怀等举措，让客户感受到中国移动的温暖与关怀；在营业厅设置“爱心专窗◆■★◆★”，为老★◆■■■◆、弱、病、残、孕等特殊群体开通★◆◆★★■“绿色通道”；多渠道收集客户意见和建议◆◆◆，如设立服务热线、在线客服、客户满意度调查等，及时了解客户需求和痛点◆■■★；为客户定制服务方案■◆，基于客户反馈和数据分析，提供个性化的服务方案，满足不同客户的差异化服务需求。
此外，该公司不断优化服务流程◆◆★■，全流程服务实时告知，让客户能够清晰了解服务进度和结果，实现客户需求的快速响应和有效解决■◆。一方面★■◆◆■★，通过加强员工培训，提升服务技能和职业素养◆■★，让每一位员工都成为客户信赖的◆★“通信专家”。另一方面，强化线上服务★★■■◆★，利用企业微信小程序等线小时不间断的自助服务和在线客服服务。
展望未来，广东移动惠州惠城分公司将持续深化与政府部门、产业链伙伴的合作★■◆■★■，创新服务模式，提升服务质量■★◆■◆，助力乡村振兴，为客户提供更加个性化、差异化的通信服务，推动信息化建设迈上新台阶，为经济社会发展贡献更多力量★■。
广东移动惠州惠城分公司在营业厅设置“爱心专窗◆◆★”，为老、弱■■■★、病、残◆★■◆■、孕等特殊群体开通“绿色通道★◆★◆■”■■。
在数字化转型的大潮中，广东移动惠州惠城分公司紧跟时代步伐■★◆■◆，积极探索5G、大数据◆■★■、云计算◆★◆■◆、物联网等前沿技术的应用，推动服务模式创新升级◆◆◆◆。通过构建智能化服务平台■■◆■，实现业务流程自动化、智能化，大幅提升服务效率和用户体验★■■■◆。
在教育建设领域，针对校区全面智能化、信息化提供配套升级◆◆★◆★，涵盖标准化考场系统、视频安防监控系统建设，极大提升学校的教育教学环境，促进信息技术与教育教学的深度融合，为师生提供更加安全◆■◆、便捷◆★■、高效的学习与工作环境◆◆。
